Gli utenti possono presentare un reclamo inviando un’email al nostro indirizzo dedicato: [email protected]. In alternativa, è possibile compilare il modulo di reclamo disponibile sul nostro sito web. Assicurati di includere tutte le informazioni pertinenti per aiutarci a comprendere e risolvere il problema in modo efficace.
Esaminiamo una varietà di problemi, tra cui errori fattuali presenti sul nostro sito e questioni relative alla conformità legale. Se ritieni che ci siano informazioni inesatte o che il nostro sito non rispetti le normative vigenti, ti invitiamo a contattarci. Il nostro obiettivo è garantire che tutte le informazioni fornite siano accurate e conformi alle leggi applicabili.
Una volta ricevuto il tuo reclamo, ci impegniamo a rispondere entro 10 giorni lavorativi. Durante questo periodo, il tuo reclamo sarà esaminato attentamente e, se necessario, ti contatteremo per ulteriori dettagli. La nostra priorità è risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficiente.
Non esaminiamo reclami relativi a dispute con casinò o richieste di affiliazione. Se hai problemi con un operatore di gioco, ti consigliamo di contattare direttamente il servizio clienti del casinò in questione. Inoltre, non gestiamo richieste di affiliazione o collaborazioni commerciali attraverso la nostra procedura di reclamo.